База гостей
Профиль с телефоном, историей заказов и предпочтениями. Гость узнаётся на кассе за секунду.
CRM и лояльность
База гостей с историей заказов и гибкая лояльность: баллы, кэшбэк, скидки или штампы — что подходит вашему формату.
Что умеет модуль
Возможности «CRM и лояльность» — без доплат, в составе платформы.
4 механики лояльности
Баллы, фиксированная скидка, кэшбэк или штампы «каждый N-й бесплатно» — на выбор.
Уровни программы
Бронза, серебро, золото: процент начисления растёт вместе с тратами гостя.
Правила списания
Максимальный процент оплаты баллами и срок жизни баллов — под вашим контролем.
Сегменты и рассылки
«Не были месяц», «средний чек выше 2000» — сегменты для точечных кампаний вместо спама.
Возвращение гостя
01
Гость назвал телефон — касса узнала его: 340 баллов, любимый напиток — раф.
02
Оплатил частично баллами — списание в рамках лимита программы, чек фискализирован.
03
Через месяц без визитов гость попал в сегмент «спящие» и получил персональное предложение.
4 механики
баллы, скидка, кэшбэк, штампы
уровни
процент растёт с тратами гостя
сегменты
точечные кампании вместо спама
Частые вопросы
Какие механики лояльности доступны?
Четыре: бонусные баллы, фиксированная скидка, кэшбэк и штампы «каждый N-й бесплатно».
Можно ли ограничить оплату баллами?
Да: настраивается максимальный процент чека, оплачиваемый баллами, и срок жизни баллов.
Как гость копит баллы?
По номеру телефона на кассе. Процент начисления зависит от уровня программы, до которого дошёл гость.
Кому это особенно нужно
Попробуйте «CRM и лояльность» в деле
14 дней бесплатно, без карты. Перенесём меню из iiko, Poster или Excel сами.
